通用电气公司医疗的“农村药方”
来源:杏彩平台登录注册    发布时间:2023-12-23 00:38:17

  对通用电气公司(GE)来说,其旗下的GE医疗集团(GE Healthcare),开始揣着专供“药方”,尝试迈入这片富有想象力的市场。

  12月底,GE医疗将有500名的直销人员到位,支持二三线城市的基层医疗市场的销售网络。与一线城市医院相对集中有别的是,渠道的下沉对应的是分散的网点与不相同的医疗管理体系,这些都需要GE施以本地化的策略重新整合。

  与挺进新市场齐头并进的,是一把手的更替。段小缨在今年10月取代前任马思礼(Marcelo·Mosci)成为GE医疗集团大中华区总裁兼首席执行官,这位具有本土经验及视野的新任CEO,被认为是该集团加强本土化、向中低端市场转型提速的信号。

  今年,段小缨就与同事一起完成了基层医疗细分市场的调研。从传统的县级医院到妇幼保健医院、乡镇卫生院、社区卫生院……对基层医疗,“GE的第一波调查就是了解这些机构的特点以及需求”。段小缨表示。

  不过,县镇级市场,并不是彻彻底底的蓝海,只是外资品牌尚未充分开垦,显得有些神秘。此前,国内低端的医疗器械市场基本是本土企业占据一壁江山,但如今新医改的刺激下,市场的扩容也使得跨国公司纷纷进入,但面前挑战重重。

  据2008年卫生部的数据,乡镇卫生院中国就有39441家,而且设备配置呈现不均衡态势。这部分市场对基础医疗设施的需求巨大,但是在例如政府招标活动中,性能好价格低、本土生产的中低档医疗设施也许更容易进入采购的视野。

  因此,外资能否“更懂中国”也是摆在面前的挑战。与一线市场完全有别的新市场,足以让GE摒弃原有的经验积累,挖掘得以立足的新模式。

  前不久,麦肯锡咨询公司的两位分析员Max Magni和Yuval Atsmon在《哈佛商业评论》上发表文章称,2009年,7.5亿中国农村消费者创造出一个约4360亿美元的市场,比2000年翻了一番。文章称:“若无法下乡,各企业将付出极大代价。”

  三年内投入超过20亿美元,是通用电气公司(GE)在11月初发布的一个的宏伟计划。据了解,此次投资目的是针对中国西北部、西南部、中部、东北部这些二三线的城市,拓展其在中国的技术创新和客户支持能力,并与行业领先的中国公司建立新的合资企业。

  与此计划相辅相成的,是此前的2009年,GE公司推出了“健康创想”(healthymagination)战略,整个战略的目标是降低医疗成本、提高医疗质量、扩大医疗覆盖面,在5年之内投资60亿美元,其中的20亿美元用于为IT项目和能够增加农村与贫穷的地方医疗机会的项目融资。而GE医疗接下来的开拓重点,将是布局这些新领域。

  新领域的重要性从其未来的布局计划占比中直接体现。据了解,GE医疗在2010年预计实现10亿美元的销售额,其中高端医疗产品与中低端产品的出售的收益比例大约是8:2。GE医疗集团总裁兼CEO约翰·迪宁(John Dineen)表示,这个数据在往后希望会变成5:5。收入结构的变化,意味着GE医疗接下来将把更多的资源倾斜到这个蓝海市场。

  这个重担就落在了中国团队的肩上。“这个挑战要求我们在传统的模式上去不断地思变。从三个方面去看的话,一方面是否有针对基层医疗市场的产品;第二是怎样去铺设我们在基层医疗这边的销售经营渠道;第三是在产品和渠道完善的基础上,如何提供针对基层医疗相适应的服务。”段小缨谈到,产品、渠道和服务,三者不可或缺。

  据了解,2009年开始,截至今年底,GE医疗已经在全球推出了24款经第三方认证的“健康创想”产品。中国团队针对中国市场已开发或正在开发的产品有17种,且其中大部分是能够适用于基层医疗的产品。段小缨表示,如今中国的开发团队,已经能支持这一些产品的开发和不断改进。

  而诊断治病,除了有匹配的工具,还必须有与当地契合的服务。对此,“如今我们考虑更多的是如何转变服务模式。我们传统的服务模式更多的是服务工程师跑到医院去,当时要进入二三线的基层医疗,如果覆盖面广了以后,其实对传统的模式是有一定的挑战。”段小缨表示,“所以我们在不断地探索如何利用比如远程服务这样一种方式,或者在线服务这样一种方式,不断地增加一些我们的网络点,能够使我们的服务更快、更便捷地通到二三线这些城市中去。”

  据了解,与对手不一样的是,GE不仅仅只关注硬件,“我们的软件,特别是针对基层医疗客户的流程方面的设计,应该是区别于竞争对手很大的一部分。”段小缨如此表示。